Жительница Находки пожаловалась на работу клиники «Эксперт»

Жительница Находки пожаловалась на работу клиники «Эксперт» после прохождения медкомиссии. Женщина оплатила услуги на 9040 рублей, но столкнулась с отсутствием врачей, нерасторопностью администраторов и, по её словам, некомпетентностью специалистов.

Инцидент произошёл в конце июня — начале июля. Пациентка обратилась в клинику 29 июня, прошла всех указанных в маршрутном листе врачей, но не обнаружила печати УЗИ. Спустившись на первый этаж в 14:55, она застала дверь кабинета закрытой — при том, что приём был заявлен до 16:00. На следующий день ситуация повторилась. После обращения к главврачу женщине пообещали, что врач будет на месте, и предложили приехать снова.

— То есть я должна ездить ежедневно, ловить врачей из Врангеля, отпрашиваться с работы за 9 тысяч своих оплаченных… — рассказала пациентка.

По её словам, пройти УЗИ удалось только 3 июля. Во время обследования у неё диагностировали гинекологическое заболевание. Однако терапевт, принимавшая заключение, отказалась подписывать документ из-за обнаруженной в анализе мочи крови. Женщине пришлось пересдавать анализ за свой счёт. После повторного исследования терапевт подписала комиссию, но дала рекомендацию посетить участкового терапевта и эндокринолога.

— У меня вопрос к руководству: ваши сотрудники, видя проблему от УЗИ, не понимают, откуда может быть кровь в моче? — возмущается находкинка.

Отдельно женщина раскритиковала работу стойки администратора на третьем этаже. По её словам, из двух сотрудников вскоре остался один молодой человек. У стойки скопилось около 50 человек, но на предложение коллеги помочь он ответил отказом, заявив, что «сам справляется». Как утверждает автор жалобы, один из посетителей простоял в очереди полтора часа.

— Он то с кем-то поговорит, то поулыбается, а то, что стоят люди… В общем, приехала туда в 8 утра, а вышла в 12 часов, при том что все врачи были пройдены ранее, — добавила она.

Пациентка призвала руководство клиники «Эксперт» навести порядок и отправить сотрудников на переобучение.