Российским магазинам не хватает 520 тысяч сотрудников

Дефицит кадров в российской розничной торговле в ноябре достиг 520 тыс. человек — это 5,6% от общей потребности отрасли в персонале. Такие данные приводит консалтинговая компания «Экопси».

Потребность розницы в сотрудниках оценивается в 9,3 млн человек, тогда как в отрасли работают свыше 8,8 млн. Управляющий партнёр HR-агентства А2 Алексей Чихачев называет схожие цифры — 500–550 тыс. недостающих работников. По данным исследования hh.ru и АКОРТ, в первом полугодии ретейлеры разместили на hh.ru более 478 тыс. вакансий, а с начала года — свыше 920 тыс. позиций.

Острее всего не хватает продавцов, кассиров, специалистов по выкладке и приёмке товаров, уточнила независимый директор, эксперт в области управления персоналом Института экономики роста им. Столыпина Татьяна Кожевникова. По итогам октября на одну вакансию в рознице приходилось 2,4 резюме.

Почему розница теряет сотрудников

Во ВНИИ труда «Известиям» заявили, что ситуацию нельзя назвать критичной. По данным Росстата, в 2024 году крупные и средние организации торговли заявляли о потребности в 344 тыс. сотрудниках, а на работных порталах число вакансий составляло от 93 тыс. до 200 тыс.

«Высокая текучесть кадров и низкий порог входа в профессию характерны для торговли. Статистические и административные данные не подтверждают наличие отраслевого дефицита сотрудников», — сообщили во ВНИИ труда.

За год в торговых компаниях меняется около 64% персонала. Большинство переходов происходит между магазинами, ещё примерно 5% работников ежегодно уходят в другие отрасли. Главным конкурентом супермаркета за персонал Чихачев называет не соседний магазин, а склад маркетплейса или службу доставки. В рознице приходится проводить на ногах по 10–12 часов, работать в выходные и постоянно общаться с покупателями — при сопоставимом заработке альтернативы привлекательнее за счёт более гибкого графика.

По уровню оплаты торговля уступает другим сферам: в 2025 году среднее номинальное жалованье в рознице составляло 81,7 тыс. рублей против 111,4 тыс. по всем отраслям. Разрыв — больше четверти.

Прогноз до 2030 года

По подсчётам «Экопси», к 2030 году нехватка персонала в розничной торговле вырастет до 1,48 млн человек, из них продавцов — 990 тыс. Потребность отрасли за период с 2025 по 2030 год увеличится на 3,3% (313 тыс. человек), а доступная численность работников сократится на 5,5% (486 тыс.).

Во ВНИИ труда отмечают: прогноз в 1,5 млн вакансий справедлив только при сохранении текущих технологий и уровня автоматизации. С учётом внедрения касс самообслуживания, умных весов и развития маркетплейсов число занятых в торговле к 2030 году может не вырасти, а сократиться за счёт роста производительности труда.